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■주문 취소

・주문당일 또는 발송전(오전12시이전)에 주문조회페이지에서 변경하시거나, 연락을 하셨을 경우에만 주문취소를 받습니다.

・상품발송 후에 고객의 사정으로 취소하셨을 경우, 배송지역의 왕복배송료를 부담해주셔야 합니다.

 

■교환/반품/환불

상품불량의 경우만 교환/반품/환불을 받고 있습니다.

받으신 상품의 사이즈가 맞지않는 경우는, 재고가 있는 경우에 한정하여 교환을 받습니다.

※ 세일상품의 사이즈 교환, 반품,환불은 받고있지 않습니다. 

 

■반품 방법

・상품 도착 후 7일이내 쇼핑몰명의 eunzukoh@gmail.com으로 반품 연락을 부탁드립니다.

・고객에 의한(변심등) 반품 및 교환의 경우는 고객부담으로 하겠습니다. 

※ 반품요청확인 후 반품이 가능할 경우 반품수수료를 안내해드립니다.

※ 반품이 불가능한 경우

・상품 불량·오발송 이외의 반품, 교환

・반품사유에 대한 기재가 없는경우

・상품의 가격표, 라벨 등을 떼셨을경우

・한 번 사용하신 상품

・고객에 의해 흠이나 오염이 생긴 상품

・상품패키지(봉투·케이스등)를 분실했을 경우.

・세일 등의 특별상품

・상기 반품 일정이 지켜지지 않은 경우

 

■배송안내

배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국지역

배송 비용 : 무료

배송 기간 : 배송완료까지 3 - 7영업일 소요

 

당일발송 제품이 아닌 경우 통상 3-7일 소요되며, 7일이상 소요될 경우 개별 안내 드립니다.

 

산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

 

■배송 주의사항

아래의 경우는 도착일이 약간 늦어지므로, 미리 양해바랍니다.

・당사 휴일 및 휴일전의 영업시간 외에 주문해주셨을 경우.

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・배송 혼잡시, 악천후등에의한 경우

・토요일, 일요일, 축일의 주문건은 다음 영업일에 발송됩니다. 

 

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